CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của ms-gg.com hoặc trung tâm bảo hành của Hãng để được trợ giúp.

1. Bảo hành

–     Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. Quy định về bảo hành

–     Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
–     Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của sản phẩm.
–     Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty hoặc của hãng sản xuất trên sản phẩm.

3. Những trường hợp không được bảo hành

–     Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo Hành.
–     Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa.
–     Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua sản phẩm.
–     Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

4. Địa điểm bảo hành và bảo trì

– Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận tại địa chỉ khách hàng đã ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của hãng sản xuất. Nhân viên ms-gg.com sẽ hướng dẫn Quý khách hàng đến hãng hoặc thay mặt Quý khách hàng mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hàng của hãng sản xuất để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.

5. Đổi trả & Thay thế:

Nếu sản phẩm không mang lại sự hài lòng cho khách hàng với một lý do chính đáng đều được hoàn tiền trong vòng 48h sau khi nhận hàng và thanh toán.

Trường hợp khách hàng không muốn hoàn tiền, chúng sẽ thay thế một sản phẩm khác nếu bạn thông báo với chúng tôi trong vòng 48 giờ sau khi giao hàng với các trường hợp :

  • Sản phẩm bị nhầm lẫn, bị lỗi, không đúng yêu cầu.
  • Bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Lưu ý: Tất cả các khoản hoàn trả cho đơn đặt hàng đặt trực tuyến hoặc qua điện thoại được trả vào thẻ tín dụng ban đầu đã dùng thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng, tùy vào bạn đã thanh toán bằng hình thức nào.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: Khu Nhân Cầu, Thị trấn Hưng Hà, Thái Bình

Hotline: 0941.682.682

Email: hotro@Hoangngocquy.com

Website: HOANGNGOCQUY.COM

Lưu ý:

–     Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.